Mis à jour le : 19/11/2025

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Cookland & Co, SAS, au capital de 100 euros, immatriculée au RCS de Annecy, sous le numéro 827 872 920.
Siège social : 108 imp. du chaudieu 74210 Marlens.
Contact : sacreeplanche@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes auprès des utilisateurs lors de la navigation et des commandes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, email, téléphone.
• Données de paiement (transmises via prestataire sécurisé).
• Données de connexion : adresse IP, logs, cookies.
• Historique des commandes et préférences.

3. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• La gestion des commandes et livraisons (France métropolitaine exclusivement via Chronofresh).
• La gestion des comptes clients et services associés (suivi, assistance).
• La conformité juridique (facturation, lutte contre la fraude).
• L’envoi d’informations commerciales et newsletters (avec consentement préalable).
• L’analyse et l’amélioration du site via des outils statistiques.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• L’exécution du contrat de vente.
• Le consentement pour l’envoi de communications marketing.
• L’obligation légale pour la facturation et conformité.
• L’intérêt légitime pour la sécurité et amélioration du site.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux sous-traitants :

• Hébergeur du site.
• Prestataires de paiement.
• Transporteur Chronofresh.
• Outils d’analyse (respectant le RGPD).
  Tous ces partenaires sont soumis à des engagements stricts de confidentialité.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé ou la divulgation :

• Protocole HTTPS.
• Paiement sécurisé conforme PCI-DSS.
• Accès restreint au personnel autorisé.
• Sauvegardes régulières.

7. Conservation des données

• Données clients : conservées pendant la durée d’activité + 3 ans.
• Données de commande : conservées 10 ans selon obligations légales.
• Données de paiement : non conservées sur nos serveurs.
• Données de prospection : conservées 3 ans après dernier contact.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi RGPD, vous disposez :

• D’un droit d’accès, de rectification, d’effacement (dans les limites légales).
• D’un droit à la portabilité des données.
• D’un droit d’opposition pour motifs légitimes au traitement basé sur l’intérêt légitime.
• D’un droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment.
• D’un droit à la limitation du traitement.
• D’un droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par mail à [email] ou par courrier à [adresse].

9. Cookies

Le site utilise des cookies fonctionnels, analytiques, et marketing.
Un bandeau explicatif vous permet de choisir les types de cookies acceptés. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après consentement explicite.

10. Transfert international

Les données ne sont pas transférées hors de l’Union Européenne sauf à des prestataires garantissant un niveau de protection conforme.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée. Toute évolution sera publiée sur cette page avec date de mise à jour.